Son güncelleme: 17 Eylül 2024
vonaju’da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Herhangi bir nedenle bir satın alma işleminden tamamen memnun kalmazsanız, iade ve geri ödeme politikamızı incelemenizi rica ederiz.
Aşağıdaki şartlar, Bizden satın aldığınız tüm ürünler için geçerlidir.
Yorumlama ve Tanımlar
Yorumlama
İlk harfi büyük olan kelimeler, aşağıdaki koşullar altında tanımlanan anlamlara sahiptir. Aşağıdaki tanımlar, tekil veya çoğul olarak görünmelerine bakılmaksızın aynı anlama sahip olacaktır.
Tanımlar
Bu İade ve Geri Ödeme Politikası amaçları doğrultusunda:
Şirket (bu Sözleşmede “Şirket”, “Biz”, “Bizi” veya “Bizim” olarak anılacaktır) vonaju, istanbul,turkey’i ifade eder.
Ürünler, Hizmette satışa sunulan ürünleri ifade eder.
Siparişler, Bizden Ürün satın alma talebiniz anlamına gelir.
Hizmet, Web Sitesini ifade eder.
Web sitesi, vonaju.com adresinden erişilebilen vonaju’yu ifade eder
Siz, Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan kişi veya söz konusu kişinin Hizmete eriştiği veya Hizmeti kullandığı şirket veya diğer tüzel kişi anlamına gelir.
Sipariş İptal Haklarınız
Siparişinizi herhangi bir sebep göstermeden 14 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.
Bir Siparişi iptal etme son tarihi, Malları aldığınız tarihten veya taşıyıcı olmayan atadığınız üçüncü bir tarafın teslim edilen ürünü ele geçirdiği tarihten itibaren 14 gündür.
İptal hakkınızı kullanmak için, kararınızı açık bir beyanla Bize bildirmelisiniz. Kararınızı bize şu şekilde bildirebilirsiniz:
E-posta ile: [email protected]
İade edilen Malları aldığımız günden itibaren en geç 14 gün içinde Size geri ödeme yapacağız. Sipariş için kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız ve bu geri ödeme için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.
İade Koşulları
Ürünlerin iade için uygun olması için lütfen şunlardan emin olun:
Ürünler son 14 gün içinde satın alındı
Ürünler orijinal ambalajında
Aşağıdaki Ürünler iade edilemez:
Ürünlerinizin özelliklerine göre yapılmış veya açıkça kişiselleştirilmiş Ürünlerin tedarik edilmesi.
Doğası gereği iade edilmeye uygun olmayan, hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçmiş Ürünlerin tedarik edilmesi.
Sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iade edilmeye uygun olmayan ve teslimattan sonra ambalajı açılmış Ürünlerin tedarik edilmesi.
Teslimattan sonra doğası gereği diğer ürünlerle ayrılmaz şekilde karışmış Ürünlerin tedarik edilmesi.
Yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan herhangi bir ürünün iadesini kendi takdirimize bağlı olarak reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.
Sadece normal fiyatlı Ürünler iade edilebilir. Maalesef, indirimdeki Ürünler iade edilemez. Bu istisna, geçerli yasa tarafından izin verilmediği takdirde Sizin için geçerli olmayabilir.
İade Ürünleri
Ürünleri Bize iade etmenin maliyetinden ve riskinden siz sorumlusunuz. Ürünleri aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
ORUÇREIS MAH. TEKSTILKENT CAD. TEKSTILKENT ISHANI BLOK NO: 10 T IÇ KAPI NO: 303 ESENLER/ İSTANBUL
İade gönderiminde hasar gören veya kaybolan Ürünlerden sorumlu tutulamayız. Bu nedenle, sigortalı ve takip edilebilir bir posta hizmeti öneriyoruz. Ürünlerin fiili olarak alınması veya iade teslimatının alındığına dair kanıt olmadan geri ödeme yapamıyoruz.
Hediyeler
Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve ardından doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi Siparişi daha sonra Size vermek üzere kendisine göndermişse, geri ödemeyi hediye veren kişiye göndereceğiz.
Bize Ulaşın
İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
Telefon: +90 538 929 50 44
E-posta:[email protected]